學前班參觀時要問的問題

從日常作息開始問

先問「一個正常的一天」從送到到接回會是什麼樣子。詢問孩子什麼時候吃東西、戶外活動、休息，以及進行小組活動的時間。清楚的作息常常能讓孩子感到安心，並知道接下來會發生什麼。

接著問「這一天的彈性有多大」。有些方案會照著非常固定的時間表運作；也有些方案允許更多選擇與由孩子主導的遊戲。兩者不一定誰更好，取決於你的孩子以及你想要的方案類型。如果你正在比較不同方式，可能可以先閱讀 以遊戲為基礎的學前班、蒙特梭利學前班，或 雙語學前班。

有用的問題：
- 一個正常的一天看起來會是什麼樣？
- 自由遊戲、戶外活動、小組時間和休息各有多少時間？
- 如果孩子累了、情緒不穩或還不準備加入小組活動，會怎麼處理？
- 前幾週你們怎麼協助新孩子適應？

• 請求看每日時間表，不只是聽他們口頭說明。
• 如果可以，請在上課時間安排參觀，這樣你能在現場觀察實際的作息。

詢問老師、人力配置與師生比

教室裡的人很重要，重要程度不亞於教室本身。詢問班上通常有幾位老師、以及通常有哪些孩子數量。這叫做「師生比」。師生比較低通常意味著每位孩子可能能得到更多關注，但規則會因州與年齡層而不同。

也要問人員流動的情況。「流動」指的是老師離職的頻率，以及新老師進來的頻率。頻繁的變動對年幼孩子可能很不容易。你也可以問：老師生病或休假時，誰會接手照顧這個班級。

可以問的好問題：
1. 這個教室通常有幾位孩子和幾位老師？
2. 你們通常每天是同一批老師嗎？
3. 主要帶班老師在這裡工作多久了？
4. 如果老師缺席，會由誰頂替？

想了解更多，請參考 理解師生比。

• 觀察老師是否用平靜的語氣說話，並能降到孩子的視線高度。
• 留意孩子是否看起來認得並信任教室裡的大人。

仔細看看安全與看護方式

你不需要是專家也能問出聰明的安全問題。詢問孩子在如廁休息、戶外遊戲、用餐，以及活動之間的過渡時段，如何被照看。很多問題會在忙碌的時刻發生，而不是在圓圈時間（坐圈活動）時。

也問「送托與接回」的流程是什麼。誰可以接走孩子？如果臨時需要由不同的人來接，會怎麼處理？詢問他們如何處理過敏、用藥規範，以及火警演練或嚴重天氣等緊急狀況。因為政策各不相同，所以請留意他們是否能提供清楚、簡單的答案。

重要提醒：請你務必自行確認該方案是否有該州核發的執照，並親自到現場參觀。一趟看起來很不錯的參觀，不等於是證明。這份 如何確認學前班執照 的指南可以幫助你。

常能看出很多的問題：
- 孩子在戶外與浴室/廁所區域時，你們如何看護？
- 你們的接回政策是什麼？
- 你們多久練習一次緊急演練？
- 你們如何清潔玩具、桌子與休息區？
- 我可以到哪裡確認你們的州執照？

• 查看門、柵欄與簽到區看起來是否有條理、安排妥當。
• 如果有任何地方讓你覺得不清楚，就再問一次。清楚的答案很重要。

詢問他們如何處理行為與困難日

這是參觀中最重要的部分之一。詢問老師遇到孩子打人、咬人、丟東西、哭很久，或拒絕加入某個活動時會怎麼做。每個孩子都會有難熬的時刻；你想知道大人面對壓力時會如何回應。

留意他們回答的內容是否包含讓人冷靜的方法、引導（轉移）、教孩子表達情緒，以及與家長溝通。所謂「引導/轉移」指的是把孩子帶到更安全或更合適的活動。若他們的回答非常籠統，或聽起來主要是在談懲罰，就要小心。請求他們提供一個真實的例子，說明他們如何處理過難的一天。

你可以問：
- 如果孩子咬人或打人，你們會怎麼做？
- 當孩子難以和家人分離時，你們如何協助？
- 你們怎麼和家長溝通行為方面的擔心？
- 什麼時候會在白天聯絡家長？

試著留意參觀時大人的語氣。他們在談論具挑戰性的行為時，是否仍以尊重孩子的方式說話？這往往能透露很多資訊。

• 好的回答通常會具體而且語氣平靜。
• 你問：「你可以給我一個例子嗎？」是完全可以的。

談食物、午睡如廁，以及你們家庭的需求

一些小小的每日細節，往往會帶來很大的差異。詢問是否提供正餐與點心、樣本菜單長什麼樣，以及他們如何處理過敏或宗教飲食需求。如果你的孩子仍需要午睡，請問孩子會睡在哪裡、休息時間多久，以及如果孩子沒有睡著會發生什麼事。

如果如廁（如廁訓練）對你的孩子很重要，請詢問提供什麼樣的協助。有些方案會要求孩子已經完全完成如廁訓練；也有些方案會協助處理意外，或在流程上更有彈性，尤其是對年紀較小的孩子。這取決於方案與年齡層。

這也是問語言的好時機。如果你們家庭在家使用的語言不是英語，請詢問老師是否能支持孩子。再問他們會如何和偏好使用另一種語言的家長溝通。家庭常常會覺得這在 雙語學前班 特別重要，也可能會在我們的指南 如何維持家中的語言 中找到更多思考。

有用的問題：
- 是否包含正餐與點心？
- 你們如何處理過敏、文化食物或宗教飲食規範？
- 午睡或休息時間大概是怎樣？
- 在開始之前，我的孩子需要已完成如廁訓練嗎？
- 你們會如何和偏好使用另一種語言的家庭溝通？

• 如果有提供餐食，請請他們展示菜單。
• 如果在參觀時溝通已經很困難，之後也可能會持續如此。

用費用、候補名單與下一步來做結尾

離開前，先問一些實際的問題。時間是哪些時段？有沒有半日/半時段照顧？註冊是否有額外費用？教材用品、餐食或延遲接送是否另計？費用可能會因城市、年齡與作息安排差很多。如果你想要簡單的總覽，可以閱讀 費用 與 如何申請學前班補助。

也問是否有候補名單。候補名單的意思是你可能不會馬上拿到名額。你可以問家長通常需要等多久，但要記得時間可能會變動。除非他們現在真的有空缺，否則沒有人能老實保證在某個日期前一定有名額。

用這些問題結尾：
1. 你們現在有名額嗎？還是有候補名單？
2. 除了學費之外，我還應該預期哪些費用？
3. 接送時間與延遲接回規則是什麼？
4. 如果我想申請，下一步是什麼？

如果你想要幫助尋找符合你預算、時間安排與語言需求的方案，Cubby Road 可以 免費幫你配對。我們是免費的指南服務。協助家長找到可聯絡與可比較的選項。

• 請記下每月總費用，而不只是基本學費。
• 參觀結束後，把你的筆記和這份 學前班參觀清單 進行比較。